RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK
✨ RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN – SHRINGARINI
Bei Shringarini wird jedes Outfit präzise und sorgfältig gefertigt. Wir bemühen uns, ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten.
Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
🔁 1. Anspruch auf Rückerstattung
Rückerstattungen sind nur in genehmigten Rückgabefällen gemäß unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien zulässig.
Eine Rückerstattung kann erfolgen, wenn:
- Sie einen Rückgabeantrag innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung gestellt haben
- Das Produkt unbenutzt, ungewaschen, unverändert ist
- Originaletiketten und Verpackung intakt sind
- Ein ordnungsgemäßes Unboxing-Video bereitgestellt wird
- Die Rücksendung von unserem Team genehmigt wurde
Rückerstattungen sind nicht anwendbar, wenn:
- Das Produkt vom Kunden benutzt, beschädigt oder getragen wurde
- Das Produkt im Rahmen eines Verkaufs/Rabattes erworben wurde
- Der Artikel maßgeschneidert oder nach Maß angefertigt wurde
- Das Unboxing-Video fehlt
- Die Rückgabeanfrage nach 2 Tagen nach Lieferung gestellt wurde
Shringarini behält sich das Recht vor, Rückerstattungen für Artikel abzulehnen, die unsere Bedingungen nicht erfüllen.
🎥 2. Obligatorisches Unboxing-Video
Ein klares, durchgehendes Unboxing-Video ist obligatorisch für:
- Rückerstattungen
- Umtauschanfragen
- Beschwerden über Schäden oder falsche Artikel
Ohne ein Unboxing-Video wird keine Rückerstattung bearbeitet.
📦 3. Rückerstattungsprozess
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde:
- Unser Qualitätsprüfungsteam wird das Produkt überprüfen
- Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 2-5 Werktagen veranlasst
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail/SMS
💵 4. Art der Rückerstattung
Genehmigte Rückerstattungen werden über folgende Wege ausgezahlt:
- Ursprüngliche Zahlungsmethode (UPI, Karte, Online-Banking usw.)
- In einigen Fällen kann auf Anfrage eine Gutschrift ausgestellt werden
Bargeld-Rückerstattungen sind für Nachnahmebestellungen nicht verfügbar. Nachnahmebestellungen erhalten ausschließlich eine Gutschrift.
🕒 5. Verzögerungen bei der Rückerstattung
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie:
- Ihr Bankkonto/UPI erneut zu überprüfen
- Ihren Kredit-/Debitkartenanbieter zu kontaktieren
- Ihre Bank zu kontaktieren (manche Rückerstattungen benötigen 2–7 Tage, um angezeigt zu werden)
Sollte die Rückerstattung immer noch nicht aufgetaucht sein, senden Sie uns eine E-Mail an shringarini.helpdesk@gmail.com.
🌍 6. Internationale Bestellungen
- Internationale Versandkosten (ca. ₹3500) sind nicht erstattungsfähig
- Zollgebühren oder Rücksendekosten müssen vom Kunden getragen werden
- Die Rückerstattung wird erst bearbeitet, nachdem das Produkt sicher an uns zurückgesandt wurde
❌ 7. Nicht erstattungsfähige Artikel
Die folgenden Artikel sind nicht für Rückerstattungen berechtigt:
- Spezialanfertigungen / Sondergrößen
- Verkaufs-, reduzierte oder Angebotsartikel
- Gebrauchte, getragene, veränderte oder beschädigte Produkte
- Ohne Genehmigung zurückgesandte Bestellungen
- Produkte, die ohne Etiketten oder Verpackung zurückgesandt werden
📬 8. Kontaktieren Sie uns
Für Fragen zur Rückerstattung:
📧 shringarini.helpdesk@gmail.com
📞 +91 9726289979
Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
