Preguntas Frecuentes

✨ SHRINGARINI – PREGUNTAS FRECUENTES (FAQs)

1. ¿Ofrecen costura personalizada?

Sí, ofrecemos costura personalizada para la mayoría de nuestros productos.
Puedes compartir tus medidas con nuestro equipo por WhatsApp, y ajustaremos la prenda para que te quede perfectamente.

2. ¿Cómo puedo elegir la talla correcta?

Puedes consultar nuestra Tabla de Tallas disponible en cada página de producto.
Si no estás seguro, nuestro equipo te guiará personalmente para seleccionar la talla correcta o preparar un ajuste personalizado.

3. ¿Los colores de los productos son exactamente los mismos que se muestran en las fotos?

Mantenemos una fotografía de alta calidad para coincidir con los colores reales.
Sin embargo, pueden ocurrir ligeras variaciones debido a diferentes configuraciones de pantalla o condiciones de iluminación.
Ten la seguridad de que los colores reales siempre permanecen hermosos y fieles al diseño.

4. ¿Cuánto tiempo tardará en entregarse mi pedido?

- Productos listos para enviar: 7-9 días dentro de India

- Pedidos cosidos / personalizados: 10-14 días (depende del diseño)
Recibirás los detalles de seguimiento una vez enviado.

5. ¿Hacen envíos internacionales?

Sí, enviamos a todo el mundo. Los cargos de envío internacional se muestran durante el proceso de pago.

6. ¿Qué tela y calidad puedo esperar?

Shringarini utiliza telas premium, rica bordado, acabados finos y técnicas de artesanía. Cada pieza pasa por estrictos controles de calidad antes del envío.

7. ¿Puedo cancelar mi pedido?

Los pedidos se pueden cancelar dentro de 12 horas después de realizarse.
Los pedidos personalizados no se pueden cancelar una vez que comienza la producción.

8. ¿Aceptan devoluciones o cambios?

Aceptamos cambios por productos incorrectos y dañados.
Los atuendos hechos a medida o por encargo no son elegibles para devolución, ya que están hechos específicamente para ti.

9. ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:

- Móvil: +91 9726289979

- Correo electrónico: shringarini.ethnic@gmail.com

- Dirección: 707, Edificio Comercial Adatiya Awas, Campus del Viejo Mercado de Bombay, Umerwada, Surat – 395010
De lunes a sábado, de 11:00 AM a 6:00 PM.

10. ¿Ofrecen pago contra entrega (COD)?

El pago contra entrega está disponible en códigos postales seleccionados.
La disponibilidad se mostrará al finalizar la compra.

11. ¿Recibiré el mismo producto que se muestra en las fotos?

Sí, Shringarini garantiza productos auténticos, exactamente como se muestra.
Cada pieza es fotografiada, detallada e inspeccionada antes de ser listada.

12. ¿Ofrecen pedidos al por mayor para bodas o eventos?

Sí, aceptamos pedidos al por mayor y grupales para bodas, damas de honor, funciones familiares y eventos temáticos.
Precios especiales y personalización disponibles.

13. ¿Cómo cuido mis atuendos étnicos?

- Prefiere la limpieza en seco para mayor durabilidad

- Guarda los atuendos bordados en bolsas de ropa transpirables

- Evita la luz solar directa para preservar los colores

14. ¿Qué pasa si mi medida no está en tu tabla de tallas?

No hay problema: comparte tus medidas con nuestro equipo y crearemos un atuendo a medida solo para ti.

15. ¿Puedo obtener videos/fotos del producto antes de la compra?

¡Sí! Nuestro equipo puede compartir videos y fotos reales del producto para ayudarte a tomar una decisión confiada.