POLÍTICA DE REEMBOLSO
✨ POLÍTICA DE REEMBOLSO – SHRINGARINI
En Shringarini, cada atuendo se elabora con precisión y cuidado. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de compra fluida y satisfactoria.
Por favor, lee nuestra Política de Reembolsos cuidadosamente antes de realizar un pedido.
🔁 1. Elegibilidad para Reembolsos
Los reembolsos se permiten solo en casos de devolución aprobados, según nuestra Política de Devoluciones y Cambios.
Se puede emitir un reembolso si:
Has realizado una solicitud de devolución dentro de 2 días de la entrega
El producto no ha sido usado, lavado ni alterado
Las etiquetas y el embalaje originales están intactos
Se proporciona un video de unboxing adecuado
La devolución ha sido aprobada por nuestro equipo
Los reembolsos no son aplicables si:
El producto está usado, dañado o desgastado por el cliente
El producto fue comprado en oferta/descuento
El artículo es hecho a medida o de tamaño personalizado
Falta el video de unboxing
La solicitud de devolución se realizó después de 2 días de la entrega
Shringarini se reserva el derecho de rechazar reembolsos para artículos que no cumplan con nuestras condiciones.
🎥 2. Video de Unboxing Obligatorio
Un video de unboxing claro y continuo es obligatorio para:
Reembolsos
Solicitudes de cambio
Quejas por daño o artículo incorrecto
Sin un video de unboxing, no se procesará el reembolso.
📦 3. Proceso de Reembolso
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución:
Nuestro equipo de control de calidad revisará el producto
Si se aprueba, el reembolso se iniciará dentro de 2-5 días hábiles
Recibirás un correo electrónico/SMS de confirmación
💵 4. Modo de Reembolso
Los reembolsos aprobados se emitirán a través de:
Método de pago original (UPI, tarjeta, banca en línea, etc.)
En algunos casos, se puede proporcionar un crédito en tienda si se solicita
Los reembolsos en efectivo no están disponibles para pedidos contra reembolso. Los pedidos contra reembolso solo recibirán crédito en la tienda.
🕒 5. Retrasos en Reembolsos
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor:
- Revisa nuevamente tu cuenta bancaria/UPI
- Contacta a tu proveedor de tarjeta de crédito/débito
- Habla con tu banco (algunos reembolsos tardan de 2 a 7 días en reflejarse)
Si el reembolso aún no ha aparecido, envíanos un correo a shringarini.helpdesk@gmail.com.
🌍 6. Pedidos Internacionales
- Las tarifas de envío internacional (aprox. ₹3500) son no reembolsables
- Los derechos de aduana o los cargos de mensajería de devolución deben ser pagados por el cliente
- El reembolso se procesará solo después de que el producto sea devuelto de manera segura a nosotros
❌ 7. Artículos No Reembolsables
Los siguientes no son elegibles para reembolsos:
- Pedidos de costura personalizada / tamaño personalizado
- Productos en oferta, con descuento o de promoción
- Productos usados, desgastados, alterados o dañados
- Pedidos devueltos sin aprobación
- Productos devueltos sin etiquetas o embalaje
📬 8. Contáctanos
Para consultas relacionadas con reembolsos:
📧 shringarini.helpdesk@gmail.com
📞 +91 9726289979
Siempre estamos felices de ayudarte.
