Devoluciones e Intercambios
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO – SHRINGARINI
En Shringarini, cada pieza se hace con cuidado y carácter. Si algo no se siente bien, estamos aquí para ayudar — con un proceso claro y justo.
DEVOLUCIONES
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de 2 días después de la entrega bajo estas condiciones:
- El producto debe estar sin usar, sin lavar, sin alterar, y en condición original con etiquetas y embalaje intactos
- Un video completo de unboxing es obligatorio — no se aceptará ninguna devolución sin él
Para solicitar una devolución, envíanos un correo a shringarini.helpdesk@gmail.com con lo siguiente:
– ID de pedido
– Video de unboxing
– Fotos claras que muestren el problema
– Foto de la factura
– Breve descripción del problema
Una vez aprobado, se compartirán las instrucciones de devolución. Si es nuestro error (producto incorrecto o dañado), asumiremos el costo de envío de la devolución.
CAMBIOS
- Deben ser solicitados dentro de 2 días después de la entrega
- Sujeto a disponibilidad del producto
- El producto debe estar en condición original, sin usar
- Se requiere video de unboxing
ARTÍCULOS NO RETORNABLES
- Los artículos comprados con descuento, oferta o en venta son venta final y no son elegibles para devolución/cambio — a menos que haya un defecto de fabricación
- Artículos personalizados no son retornables ni cambiables
Retrasos en reembolsos (si aplica)
Si aún no has recibido tu reembolso:
- Por favor, revisa nuevamente tu cuenta bancaria
- Contacta a tu proveedor de tarjeta de crédito – puede tardar unos días en reflejarse el reembolso
- Comunícate con tu banco – pueden ocurrir retrasos en el procesamiento
Si el reembolso aún no ha llegado, contáctanos amablemente en:
📧 shringarini.helpdesk@gmail.com
NOTAS IMPORTANTES
- Las devoluciones serán rechazadas si el artículo parece usado, alterado, o se devuelve sin etiquetas/embalaje
- Si no se cumplen los requisitos, la devolución será denegada y el artículo será devuelto a ti
¿NECESITAS AYUDA?
📧 shringarini-helpdesk@gmail.com
Estamos a solo un correo de distancia.
