FAQ

✨ SHRINGARINI – FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

1. Proposez-vous la couture sur mesure ?

Oui, nous proposons la couture sur mesure pour la plupart de nos produits.
Vous pouvez partager vos mesures avec notre équipe sur WhatsApp, et nous adapterons la tenue pour qu'elle vous aille parfaitement.

2. Comment puis-je choisir la bonne taille ?

Vous pouvez vous référer à notre tableau des tailles disponible sur chaque page produit.
Si vous n'êtes pas sûr, notre équipe vous guidera personnellement pour choisir la bonne taille ou préparer une coupe sur mesure.

3. Les couleurs des produits sont-elles exactement les mêmes que celles présentées sur les photos ?

Nous maintenons une photographie de haute qualité pour correspondre aux couleurs réelles.
Cependant, de légères variations peuvent survenir en raison des différents réglages d'écran ou des conditions d'éclairage.
Rassurez-vous – les couleurs réelles restent toujours belles et fidèles au design.

4. Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande soit livrée ?

- Produits prêts à être expédiés : 7-9 jours en Inde

- Commandes cousues / sur mesure : 10-14 jours (selon le design)
Vous recevrez les détails de suivi une fois l'expédition effectuée.

5. Expédiez-vous à l'étranger ?

Oui, nous expédions dans le monde entier. Les frais d'expédition internationale sont indiqués lors du paiement.

6. À quels tissus et quelle qualité puis-je m'attendre ?

Shringarini utilise des tissus de première qualité, des broderies riches, des finitions soignées et des techniques artisanales. Chaque pièce subit des contrôles de qualité stricts avant expédition.

7. Puis-je annuler ma commande ?

Les commandes peuvent être annulées dans les 12 heures suivant leur passation.
Les commandes cousues sur mesure ne peuvent pas être annulées une fois la production commencée.

8. Acceptez-vous les retours ou les échanges ?

Nous acceptons les échanges pour les produits erronés et endommagés.
Les tenues cousues sur mesure ou fabriquées sur commande ne sont pas éligibles au retour, car elles sont adaptées spécifiquement pour vous.

9. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous joindre à tout moment via :

- Mobile : +91 9726289979

- E-mail : shringarini.ethnic@gmail.com

- Adresse : 707, Adatiya Awas Commercial Building, Old Bombay Market Campus, Umerwada, Surat – 395010
Du lundi au samedi, de 11h00 à 18h00.

10. Proposez-vous le paiement à la livraison (COD) ?

Le paiement à la livraison est disponible sur certains codes postaux.
La disponibilité sera affichée lors du paiement.

11. Recevrai-je le même produit que celui présenté sur les photos ?

Oui, Shringarini garantit des produits authentiques, exactement comme présentés.
Chaque pièce est photographiée, détaillée et inspectée avant d'être mise en ligne.

12. Proposez-vous des commandes en gros pour les mariages ou les événements ?

Oui, nous prenons des commandes en gros et groupées pour les mariages, les demoiselles d'honneur, les événements familiaux et les événements à thème.
Des tarifs spéciaux et des personnalisations sont disponibles.

13. Comment entretenir mes tenues ethniques ?

- Préférez le nettoyage à sec pour une plus grande longévité

- Rangez les tenues brodées dans des sacs à vêtements respirants

- Évitez la lumière directe du soleil pour préserver les couleurs

14. Que faire si ma mesure ne figure pas dans votre tableau des tailles ?

Pas de problème – partagez vos mesures avec notre équipe, et nous créerons une tenue sur mesure rien que pour vous.

15. Puis-je obtenir des vidéos/photos du produit avant l'achat ?

Oui ! Notre équipe peut partager de vraies vidéos et photos du produit pour vous aider à prendre une décision éclairée.